马云最新演讲:30年后时代杂志封面最佳CEO也许是个机器人

2017-04-25 06:29

还是原来的配方,还是熟悉的马云,在23日的公开演讲中再曝金句,发人深省。马云在演讲中表示,未来30年,整个世界的变化会超过所有人想象,任何一个企业如果不跟互联网有挂钩,如果不利用互联网去发展自己的业务,就会变得像100年以前缺乏电一样可怕。

“30年以后,时代杂志封面的年度最佳CEO很有可能是一个机器人。它记得比你牢,算得比你快,根本不会对竞争对手生气。”


4月23日,中国企业家俱乐部主席、阿里巴巴集团董事局主席马云在2017年中国绿公司年会的压轴演讲上说道。在短短半小时的演讲中,诸如此类的“金句”频频爆出。



马云出席2017中国绿公司年会并发表全会演讲


在今年名为《分化与进化:寻找经济新动能》的主题下,马云向与会者分享了他对未来三十年世界形势变化和商业发展的个人观点。他认为,未来30年整个世界的变化会超出所有人的想象,各行各业都会受到巨大的冲击。一个企业如果不利用互联网去发展自己的业务,对企业将是一件可怕的事情。


马云提出,包括新零售、新制造、新金融、新技术和新能源在内的五个“新”一定会冲击未来中国的各行各业。伴随着实体经济和虚拟经济在这一过程中的结合,未来三十年中国将诞生一批“新实体经济”。


在他看来,过去的中国社会由于缺乏信用体系,商业活动的成本变得非常高。互联网经济的主要目的,将是通过建立起信用体系,使得虚拟经济和实体经济相互支撑,创造更多的新实体。因此,要实现新实体经济,首先要为社会打造一个扎实的信用体系。


马云表示,未来三十年的巨大变革之一,将是就业领域的大量转移,新技术的冲击创造了新的就业。他举例说,电商让很多建筑工人、复员军人改行从事快递工作。同时,一些原有的工作将在技术的作用下逐渐消失,30年后时代杂志封面的年度最佳CEO很有可能就是一个机器人。


不过,变化带来的并不都是好的。他认为,未来30年,世界上的痛苦将比快乐更多,“因为很多问题我们没碰到过”,从聚焦技术到聚焦文化也变得日益重要。


对企业家而言,则是面临着从Entrepreneur(企业家)到Netrepreneur(网商)的思维转变。“未来的30年世界不属于互联网公司,是属于用好互联网的那些公司。”马云称。


马云演讲全文:


做CEO,我认为主要是两件事:一是看未来的机会,二是看未来的灾难。对于绝大部分的老板,如果看不到未来的机会,就没办法激励你的员工。另外一个职责是看到未来有什么灾难和麻烦。


如果你能知道社会一定会出什么样的麻烦,并且你提前做好准备,就会很成功。所以我自己觉得,作为CEO有两个职责,全体员工以及所有的人都开始提心吊胆,都对未来没有信心的时候,你必须看到希望所在;而当所有的人都在畅想未来的时候,你必须看到灾难所在,任何一个灾难和麻烦,都有可能是巨大的机会。


因为在座有很多是年轻人,我会谈一些自己的观点和判断。我父亲是一个很普通的职工,但他在文艺爱好方面一直很努力,后来做到了浙江省曲艺家协会主席,我妈更是普通的人。像我们这些年轻人,没有有钱有势的父母,没有有关系的舅舅,我们没有昨天的积累,没有今天的资源,唯一要做的事是对未来的判断。


而对未来的判断至少是十年以后,你认为会有怎样的问题或者机会,然后你坚持往这个方向走十年,也许你就会赢得机会。我们不能跟别人拼昨天,也许没办法跟别人拼今天,必须要拼对未来的判断。


所以,我认为,未来30年整个世界的变化会超过大家的想象,各行各业都会受到巨大的冲击。如果你感到悲哀和担心,它永远是个麻烦,如果你觉得是个机会,它会是你不可多得的机会。因为我是老师出身,从来没有想到自己会当CEO,今天我接触了世界上这么多优秀的人,我觉得我有这个责任把这些想法跟别人分享,不是我多愿意讲话,但是我觉得这是一个担当,是责任,你必须要去思考。


其实很多人在骂我们,部分企业说我们把他们的超市、商场搞掉了,但是我自己觉得,十五年前,我在全国各地讲过两三百次这样的演讲,提醒大家互联网、电子商务对各行各业的冲击,但没人当回事,那时候我是Nobody。今天既然已经有这样的资源,还是要告诉大家,未来二三十年这个世界的变化超过所有人的想象力,而且绝大部分人是很倒霉的。


我首先要讲到的是,任何一次技术革命的50年里,前20年一定是技术公司的事情,后30年一定是技术的应用。过去的20年,人们从互联网技术进入互联网时代。未来30年,任何一个企业如果你不跟互联网有挂钩,如果不利用互联网去发展自己的业务,就会变得比100年以前或者几十年以前缺乏电一样可怕,甚至比断了电更可怕。


我还认为,今天不是互联网冲击了你,是落后的思想似乎想保留昨天的想法,是不拥抱技术的思考冲击了你。全世界实体经济越来越难做,但我认为实体经济从来没好做过。中国多少企业在努力,剩下了这么一点点企业家,他们付出的辛苦是超越常人的,全世界只有中国把实体经济和虚拟经济完全对立起来。


我经常听网上有一句话叫实体报国,我总觉得这句话非常别扭,实体和虚拟不应该对立起来,这样的完美结合才是未来真正的经济。实际上,也只有中国把互联网经济称之为虚拟经济,虚拟经济在欧美主要定义为金融机构,在中国是没人敢批评金融机构的,因为批评金融机构你就贷不到款。


实体经济的真正定义有两个重要的组成部分,一是生产制造,二是流通。生产制造在过去30年的中国取得了重大进步,但是流通环节我们做得不行,正是因为这样,我们今天出了大量的问题,包括库存、积压和产能过剩,因为我们对市场根本不了解,还是按照想当然在这里做。在美国,经济受到冲击以后反思一个问题,为什么没有抓住互联网这一拨;在我们这里,似乎人人觉得批评互联网是很光荣的事情,觉得都是互联网害的。


这世界上没有人想故意害你,而且也不是实体经济都不好,也有很好的,特斯拉不好吗?苹果不好吗?所以,我不认为今天的互联网要担当起实体经济不好的替罪羊。相反,对所有的企业,今天你已经到了这个时候,如果还在怪技术,那只是你倒霉。


我那次在深圳互联网IT领袖峰会上也讲,100多年前别人说我们是东亚病夫,那是身体上虚弱,但是到今天我们要思考,是我们的知识结构文化让自己真正变成了网络病夫,我们在埋怨、抱怨、不改革、不学习,这是很可怕的事情。


所以我自己觉得,我们要改变、适应未来,如果不能创造未来,至少要做到适应未来。如果不能创造变化,至少要拥抱或者适应变化。所以,未来在中国,十年到二十年以内,五个“新”一定会冲击各行各业。


第一,零售出现新零售。我的观点,线上、线下、物流、数据必须结合起来,打造新型的零售体系。互联网企业从来没有觉得打败超市是光荣的事情,超市也不要觉得打败互联网是多么值得骄傲的事情。


未来零售行业要学习的不是怎么卖东西,而是怎么服务别人。不管你是互联网电子商务,还是线下零售也好,学会服务是最重要的事情。一切不是以企业为本,不是以成本为本,不是以资源为本,而是以人为本。零售行业启动的这第一拨冲击刚刚过去。


第二拨冲击是新制造。原来制造行业的标准化、规模化、低成本这些我们听得最多,所有的MBA都是这样讲,这一套东西很快会全部被个性化、定制化、智能化取代。以前我们希望买的东西越来越标准,今后一定是个性化,如何把个性化的东西标准化,把标准化的东西个性化?


我也想告诉大家,出现IP、出现大数据以后,未来的巨大的变革对中国制造业的冲击远远超过零售行业。我现在提醒大家,在广东地区,对于原来以流水线作业的很多单位,这样的冲击在十年到十五年以内会非常令人恐怖和担忧,一切的机器设备会越来越智慧化。


比如说,手机本来是一个普通的电话,加入了操作系统和移动系芯片以后,打电话只占20%的功能,80%跟打电话没关系。手机成为了人身体中的一部分,手机是陪伴你时间最长的,陪伴你超过了你的父母和老婆,因为世界会变得越来越移动。


未来的汽车如果加上操作系统,交通功能最多不会超过40%。将来只要通过电的东西都会智慧化,所以新制造的冲击很快就会来临。而且你如果不去做这个准备,我觉得麻烦的一定是你。


第三,是新金融。我理解的新金融最大的变革是由原来的二八变成八二。原来金融机构只要服务好20%的大客户就行了,服务好国有企业,服务好跨国企业,服务好有钱的企业,然后赚80%的利润,他们是服务20%的客户赚80%的利润,日子过得非常好。


但在未来的世界一定是八二,也就是说,你必须要服务好80%昨天没有被金融机构服务的那些,未来的金融必须是普惠的,未来的金融必须是每个人有公平的道路。如果你今天不去思考那80%没有被服务的,你不去思考金融是让每个人拥有公平的权力,你没办法做,如果你不去思考如何让金融变得普惠,你不会取得很好的发展。


十二年前,曾经有人问我,Jack,你觉得未来支付宝怎么挣钱以及未来的发展是什么?我说我没有想象怎么挣钱,就是一个要求:我希望,支付宝能够让任何一个老太太,她的权力跟银行董事长的权力是一样的。


刚好那一天我隔壁有一个老太太说晚上回家晚了,那天断了电,电费忘了交,老太太大清早起来到银行门口排队缴费。那些大行长、大银行家们可以叫秘书们去付了钱,我觉得如果手机上按一下,不管是什么长还是老太太,按一下手机电费都可以付掉,这叫新金融。


然也有人讲,微信支付和支付宝竞争得很厉害,我觉得多好的事情,支付宝打了几十年,所有的政策跟银行争,结果人家顺水而上,我说很好,只要有人参与,能够把二八变成八二,这个社会进步,我们都有好处。


第四,新技术。什么是新技术?技术在未来的发展也远远超过之前三十年,PC芯片、路由器等等,这个行业发展非常迅猛,使得绝大多数欧美地区和中国的发达城市充分掌握了IT技术,使得企业越来越强大。但是,未来由于互联网导致的数据技术,互联网将成为一个最重要的基础设施,数据将成为所有企业创新的能源。如果这是一个基础的话,未来在移动芯片、移动操作系统方面诞生的操作系统将层出不穷。


所以,各种各样的人工智能、云计算、大数据,这些东西大家不要把它当概念。我在这里提醒大家,你听不懂没关系,但是不要去抵抗它,听不懂唯一的办法把你们公司的年轻人叫过来,问他如何支持你往前走,更何况这些技术不是要靠大量成本投入下去才能做到的,只要今天相信未来,这样去努力一定会有机会。


最后,还有新能源。第一代能源是煤,第二代能源是石油,第三代能源是数据。第一次技术革命以煤为主的能源造成的商业模式是工厂,第二次以石油为主的商业模式和技术革命诞生了公司,这一次(技术革命)将会是以什么样的公司和商业模式出现,这个值得所有在座的大小企业家思考。


另外,我认为,新实体经济将会诞生起来。未来三十年会有很多新型实体经济。刚才我讲过,实体经济就是制造和流通,互联网的职责就是创造更多的新实体。大家会讲,我们要去救实体经济,我觉得,该淘汰的实体经济必须淘汰掉,不是所有的实体经济都是好的,也不是所有的虚拟经济都是糟糕的。


对破坏生态环境的产业必须淘汰掉,落后生产力必须淘汰。所以,互联网经济的主要目的是能够把虚拟经济,把信用体系建立起来,和实体经济互相支撑。其实,新金融的第一步就是打造信用体系。


我跟(传统)金融也闹了很多年,但没有过去三十年的二八体系,中国经济不可能发展那么好。但是,事实上在今天的中国,很多银行放贷款依旧是靠抵押,这跟100多年以前的当铺没有区别。以前你去当铺把东西给它,它把钱给你,这跟现在没有区别。


因为中国社会缺乏信用体系,没有信用体系的社会,所有商业活动的成本是非常高的。所以新金融也好,新技术也好,大数据也好,首先为一个社会打造一个真正的扎实靠得住的信用体系。只有建立这个信用体系,所谓的P2P才可能出现,才会诞生大批的新实体经济。大家不要觉得实体经济一定会好,未来实体经济真正可以普惠,可以持久发展的经济才可能好。


未来三十年的一个巨大变革,是所有就业会发生很大变化。大家可能在网上看到,几个星期以前,杭州有两个抢钱犯,晚上连抢了三个超市被抓住,结果只抢了1600块钱,说怎么超市没钱了呢?人家现在都用手机付钱,你冲进超市都没现金了。现在还有人听说抢劫出租车司机的?没有了吧,因为现在司机都是用支付宝和微信。还有,杭州西湖边有一个要饭的,前面放了一个二维码,不用现金付了。


因此,很多的就业将会失去。每次技术冲击了就业,但是也创造了新的就业。大家说淘宝、天猫出来以后,对实体工业、零售冲击很大。但淘宝和天猫创造的直接和间接就业机会达到3300万人,这是一个最保守的数字,有没有商场说我们破产了?没有。


相反,原来在城市里面做建筑工人的人,这些人到哪里去了?送快递了。原来的复员军人去干什么了?送快递了。原来超市里的工人去了哪里了?到电商体系的服务机构去了。就业一定会大型地转移。所以,昨天大家看到的技术很多都会被取代,我们必须要去思考,甚至包括在座的CEO们。我想,30年以后,时代杂志封面的年度最佳CEO很有可能是一个机器人。它记得比你牢,算得比你快,根本不会对竞争对手生气。


因此,过去我们聚焦技术,未来要聚焦文化。人真的要活到100岁不难,随着大数据、大计算,数据能力的提升,未来我们一定能看到癌症被攻破,艾滋病被攻破,一定能看到人类活到100岁不是问题。


但同样会看到一些问题:如果没有就业,你自己怎么活?但是,有一点可以肯定,十年二十年以后,人类一天工作可以不到四个小时,休息时间就是很多。原来我们一辈子只去了30个地方,今后可能去300个地方,甚至3000个地方,世界会非常流动。


上世纪讲的是制造业,未来讲的是服务业如何让人高兴。其实娱乐是真正的艺术,让人快乐,让人娱乐。所以我觉得未来的世界会变得非常快,很多行业要定位清楚到底为这个世界能创造什么价值。


由此可见,由于技术的发展,教育必须改革,必须发展。今天早上我跟五个大使讨论未来问题的时候,我说告诉大家一个坏消息,未来三十年世界变化非常快,而且会非常痛苦。


第一次技术革命产生的结果是第一次世界大战,第二次技术革命产生的结果是第二次世界大战,第一次技术革命释放了体能,第二次技术革命,火车、飞机等的出现释放了距离感,这次是释放了脑力。未来30年,这个世界的痛苦要比快乐多多了,因为很多问题我们没碰到过。


所以,我觉得教育必须进行改革,我们从教知识开始教文化,孩子们要有创造力、创新力,更要保持好奇心。对企业家来讲,原来我们叫Entrepreneur,以后叫Netrepreneur,未来的30年世界不属于互联网公司,是属于用好互联网的那些公司。


最后,今天的80后中,上互联网的有17亿人。再过十年,90后、00后,这个世界有50-60亿人全是互联网的。你想一想,今天的抵触有什么用?所以,希望大家高度关注“30”。第一,关注未来30年。第二,关注30人以下的企业。第三,关注30岁左右的年轻人。只有这样我们才能对未来有希望,有期待,有准备。


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